一、河南省考面试真题及解析(2020年10月17日)
1. 现有一种工作方法,在下发正式文件之前,先用微信提前通知工作内容,让下级单位准备工作,但正式下发文件与微信通知的内容不一致,造成工作失误。对于这种工作方法,你怎么看?随着互联网和智能手机的普及,微信办公变得越发普遍,很多单位利用微信工作群进行日常沟通。我认为,微信下发通知的形式,一方面节约了信息传输成本,提高了效率,具有便捷性;另一方面,也存在一些弊端。以下是我的看法:首先,微信下发通知确实利用了网络的便捷性,为工作带来便利,提高效率。在紧急公务情况下,微信通知可以及时传达政策,便于下级单位提前准备。尽管文件内容可能存在差异,但下级单位仍可依据通知进行初步准备。其次,微信办公也存在一定弊端。如通知内容不明确,下属单位难以有效澄清和说明。文件非正式性可能导致前后内容冲突,给执行人员带来困扰,甚至导致执行错误。此外,微信下发文件还可能存在工作不严谨和泄密风险。因此,针对这种现象,我们应审慎对待。微信办公作为一种技术进步,本无可厚非。但问题在于使用工具的人。以下是我对规范微信办公的建议:首先,机关单位应制定相关制度,规范微信办公的范围和内容。严格规定发送办公文件的时间和类型,确保内容正确性和严谨性,避免随意变更和前后矛盾。其次,加强保密宣传教育,提高风险意识和责任意识。领导干部要管好身边工作人员,及时制止和处理违规行为。最后,加强技术投入,建立单位内部专属信息传输渠道,减少对微信的依赖,消除涉密文件数字化的隐患。总之,我们要高度重视信息化发展,用好互联网,拥抱新技术,为建设“数字中国”作出贡献。二、2021年河南省考面试真题解析(5月16日)
1、局里在推广反诈骗二维码的活动,让群众通过扫码填写个人信息,学习防诈骗知识。但是群众不认可,不去填。对此,你会怎么去做宣传?2、局里推广的防诈骗活动旨在让群众学习防诈骗知识,保护财产安全。若由我负责宣传,我会从以下几方面着手:3、调查群众不认可的原因,如与社区负责人沟通、了解群众顾虑等。同时,与活动负责人沟通,了解活动优势和防诈骗知识,制定宣传方案。4、准备宣传物资和培训相关人员。包括宣传物品、T恤、海报、手册等,以及发放给群众的小礼品。培训工作人员,让他们了解活动意义和目的,以及防诈骗知识。5、制作防诈骗短视频,通过动画、图片、具体事例等方式,让公众了解诈骗套路和应对方法。将视频发布在抖音、快手等APP和社区大屏幕、电梯LED屏等,并附上活动二维码。6、在周末晚上开展主题讲座,邀请干警和受骗群众现身说法,讲解防诈骗知识。在讲座结束后,发放印有二维码的宣传手册,强调个人信息安全。7、宣传活动结束后,调查群众对活动的了解程度,整理资料,向领导汇报。三、2020年湖南省考面试真题(乡镇)解析
1、政府开发了很多APP,有人说,已经到政务大厅了,业务员不办理,非要在网上办;有人说,现在网上办理业务的APP太多了,办一个下一个。对此,请谈一下你的感想。2、政府开发APP的初衷是方便群众办理事务,简化流程,提高效率。但在实际操作中,群众到政务大厅办理业务,业务员却要求网上办理,导致下载多个APP,并未简化流程,这种现象值得我们反思。3、这种现象导致群众办事不便,加重负担,违背服务宗旨,损害政府形象。原因包括APP开发不足、考核评价制度粗暴、推广不到位、工作人员意识不到位、缺乏监督监管机制等。4、为解决政务APP乱象,应优化APP开发,整合功能,加强宣传,提高群众满意度。5、优化升级APP开发,整合功能,汇总各部门网上办理业务,张贴在政府服务大厅或推送至微信微博,让群众知晓。6、多途径宣传APP功能和使用,让群众了解APP便利性。8、首先,设立健全的评估与评级体系。我们不再以APP的下载量作为主要考核指标,而是更加关注APP的推广成效及用户使用体验。要及时收集用户反馈,不断优化软件功能。对于表现不佳的APP,将采取下架处理。
9、其次,强化工作人员的为民服务理念。服务工作不应仅限于APP平台,线下服务同样需要积极落实。提升工作人员的服务热情与积极性,定期对他们进行培训和考核,以提高办事效率和技能,确保能为群众提供更优质的服务。
10、我相信,通过实施上述一系列举措,这款便民APP将显著提升我们的办事效率,真正实现服务群众的目标,助力我们打造更加高效的服务型政府。