童程童美爆雷警示 家长谨防退费诈骗 员工追薪维权难

本文解答了关于《童程童美爆雷警示 家长谨防退费诈骗 员工追薪维权难》相关内容，同时关于的相关问答本篇文章西安童程童美小编也整理了进来，希望对您有帮助。

童程童美爆雷警示：家长谨防退费诈骗，员工追薪维权难??

机构爆雷引发广泛关注??

2025年1月12日以来，国内知名少儿编程培训机构童程童美被传爆雷，各地门店接连关门，家长和员工纷纷加入维权行列。童程童美前身为达内教育，于2024年2月正式更名，官网资料显示其国内拥有230多个线下校区，遍布50多座城市，课程内容覆盖创意启蒙课程、人工智能编程、智能机器人编程、信息学奥赛编程等。此次爆雷事件波及各地200个校区，该事件引发关注后，童程童美总部于1月14日发布致歉信并出了部分解决方案，但该方案并未能有效解决家长需求。目前，家长和员工只能通过报警或消费者投诉热线来维权，部分地区教育部门介入处理此事，要求当地童程童美编程培训中心独立运行，继续保质保量服务学员。

几乎是同一天，成都、合肥、杭州、广州等国内各地童程童美机构都出现同样问题。有家长发帖称，当地童程童美机构1月12日晚上还正常上课，次日一早却关门。还有家长到，就几天前，童程童美还进行“畅学卡”新年促销活动，刚一次性付款48888元，还没上课，机构就悄无声息地倒闭了。童程童美培训机构按年收费，一年课时费1万—2万元，不少孩子长期我们机构上课，家长一次性充值了4万—8万元不等课时费。机构爆雷，剩余课时费将面临无法追回风险。

家长陷入退费无门困境??

长沙家长晓莉（化名）表示，她孩子从幼儿园就开始学习搭建积木，后来当地其他机构学习编程。2024年12月，考虑到童程童美机器人编程比赛中获奖成就，改到我们机构学习，“长沙有好几家分店，口碑都不错，我们去试课也还不错的，老师对孩子整个学习和比赛都做了详细计划”。缴纳了19600元课时费后，晓莉孩子开始学习python编程，但仅仅集训了4节课，机构就通知了放假，原计划节后重新开课，但没想到先等来了机构关门消息。1月13日，童程童美老师群内发布通知称，总部拖欠工资、无法经营，随后晓莉从其他家长处得知，机构已经人去楼空，学员上课系统也无法登录。

合肥家长潘先生告诉记者，他孩子童程童美上了三年课，12日凌晨微信群收到停课信息，“我应该退2000多元”。潘先生介绍，2024年12月25日，童程童美以“综合折扣”为主题进行促销活动，多家长趁着这个优惠力度交了8万、5万等学费，“当时校区老师曾数次醒家长孩子课程不多，多次催促续交学费”。据合肥家长自行整理一份统计表，合肥多个校区需退费总额已超过400万元，“个人最高需退费7万元，最少也有数千元，不少家长办理了18888赛事卡、畅学卡、3年比赛卡等，不仅仅这些哈。超过600名学生课程还未结束”。

广州地区家长们也遭遇了同样情况，1月13日，有网友社交媒体上发帖，称童程童美广州多个校区均已关门停业，玻璃门上贴着“2025年寒假放假通知”。有媒体记者实地走访了童程童美广州猎德校区、东风东校区、公园前校区等多个校区，发现店面均贴出同样放假通知，且客服无法联系。家长们表示，已无法联系到童程童美相关老师，已交学费也无法退还。

员工遭遇欠薪与社保断缴??

全国各地学员家长公开维权童程童美员工也为欠薪问题讨说法。有员工表示，从2024年下半年开始，童程童美经营问题逐渐显露出来，即便如此，公司整体运营还算正常，直到1月12日公司关门，才意识到公司早已出了问题。童程童美总部员工小美（化名）称，2024年7月下旬，她进行暑假营地项目对接时候，公司账面资金不足，研学营差点办不下来。当时候，有合作商人员曾及“公司局势差，领导会跑路”，但并没有当回事。

2024年12月，童程童美进行了高层人事变动，公开信息显示，该公司已担任3年CEO孙滢调任为国际业务总裁，唐晓澜接替孙滢担任童程童美CEO。差不多同一时间，童程童美还进行了总部搬迁和薪资调整，“从12月开始降薪25%，绩效考核改得也严了”。另一位总部员工吉平（化名）则表示，曾以为这一系列调整是基于市场形势整合资源，因而没有觉得异常。但1月12日，童程童美解散众多企业微信群，并设置无法私聊领导权限，凡是群内反馈或咨询员工，其留言都会被删除，甚至直接被踢出群聊。这时员工才发现，从12月开始，公司就停缴了员工社保和公积金，但并没有收到任何通知。

童程童美老师通知家长机构跑路，图为网络流传通知内容，显示老师已被拖欠工资。多位家长供聊天截图显示，1月13日0时30分，“童程童美学管老师”家长群发消息称，“晚上得到通知，安徽童程童美被总部抛弃了！我们都被骗了！一直拖延也已告知不发工资了！”该老师还称，“安徽区域所有老师都是昨天12号多方打听才得知消息，老师工资从去年12月到1月都没有正常发放，区域老师和负责人询问总部总裁、董事长，如何解决老师工资、孩子上课问题，总部不问，跟消失了一样”。

多地政府部门介入处理??

事件发生后，郑州、合肥家长们随即报警，并向当地教育部门反馈情况，教育部门联动科技部门进行了处理。1月15日，郑州市金水区科技局工作人员回应称，金水区科技局和郑州市科技局已约谈了童程童美郑州相关负责人。目前，童程童美郑州市金水区区域负责人正筹集资金，“100多万元，为老师发放工资后，就可以正常开始上课了”。该工作人员介绍，培训机构缴费，政府设立了监管账户，家长应直接把钱打到监管账户里，而不是直接打给培训机构，要动监管账户里钱，需要科技局、培训机构、家长三方确认才可以。

同日，合肥市包河区科技局工作人员也表示，各校区校长都当地，是可以联系上，各校区都设立了信息登记点，家长可以去进行登记，“科技局正收集家长缴费、报名信息，准备走司法程序解决”。1月14日，东莞市东城区教育管理中心工作人员回应称，当地教育、公安、人社等相关部门已成立专班正开展工作，统计人数、学费金额等。该工作人员表示，这个情况全国多地都发生了，口碑还不错，家长比较信任，多人预交学费比较高。

洛阳市，科技部门对童程童美机构问题进行了答复，指出洛阳市共2家“童程童美”编程机构获得辖区科技部门批复“办学审核同意书”，均位于洛龙区。按照辖区科技部门要求，每家机构各交纳风险保证金10万元，共计20万元。1月17日下午市县两级科技部门召开童程童美机构二次家长见面会，通报当前校区上课学生底数明细，介绍对接意向机构“未之星”（白名单机构）整体情况、承接方案与现场答疑。对于“未之星”承接，大部分家长表示较为还不错的，已建立联系，期待尽快复工复课。

家长应如何维护自身权益??

四川非尚律师事务所律师贺亮国表示，家长遇到此类情况时候，要做好证据收集工作，仔细查看与童程童美签订培训合同，合同中有关于退费条款是关键证据，“什么情况下可以退费、退费比例、退费时间等内容，需要关注培训机构义务及培训机构未履行自身义务时所要承担违约责任”。保留所有缴费记录和沟通，如银行转账记录、缴费发票、收据等，不仅仅这些哈。和培训机构工作人员就退费问题进行过沟通，要保存好聊天记录等。

家长们可以推选代表，和童程童美培训机构负责人或者总部进行沟通，明确要求对方按照合同约定进行退费，并且要求对方给出退费时间节点和具体计划。和机构直接沟通不畅，可以寻找消费者协会或者当地教育培训行业协会等第三方机构进行调解，“这些机构能够站中立角度，帮助家长和培训机构协商退费事宜”。除了上述两点，还需要采取必要法律途径，向当地教育、市场监管等部门投诉，教育部门负有对培训机构办学资质、培训业务等进行监管义务，市场监管部门则可以对其商业行为，如虚假宣传、欺诈消费者等进行查处。通过协商和投诉都无法解决问题，家长可以咨询律师，按照具体情况向法院起民事诉讼。

中国质量万里行醒家长们，选择培训机构及签订合建议使用教育部《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，拒绝一切口头承诺，明确课程内容、退费规则等条款；支付费用时候，拒绝一次性缴纳超过3个月或60课时费用，且总金额不超过5000元，避免机构通过“充值赠送”等营销手段变相突破限制；不向个人账户或第三方账户转账，交易完成索要正规发票或收据。2021年7月，教育部等十三部门印发《关于规范面向中小学生非学科类校外培训意见》，明确出培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时费用，且不得超过5000元。2022年3月，教育部、国家发展改革委、市场监管总局联合发布相关公告，重申不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时费用。

员工维权途径与法律保障??

童程童美员工也面临着维权难题，广州市劳动人事争议仲裁委员会公告显示，已受理多起与北京童程童美科技有限公司相关劳动争议案件。公告中详细列出了员工仲裁请求，包括要求支付克扣或拖欠工资、加班工资、年休假工资、违法解除劳动关系赔偿金等。这些案件已于2025年3月24日和25日上午开庭审理。

对于被拖欠工资员工，可以采取以下措施：收集相关证据，包括劳动合同、工资条、考勤记录、加班证明、社保缴纳记录等，不仅仅这些哈。以证明劳动关系存以及工资被拖欠事实。向当地劳动监察部门投诉举报，要求调查并责令公司支付拖欠工资。投诉无法解决问题，员工可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付拖欠工资、经济补偿等。若对仲裁结果不服，可以法定期限内向人民法院起诉讼。

员工们还应关注社保和公积金缴纳情况，公司未按时缴纳，可以向社保部门和公积金管理中心投诉，要求补缴。对于被违法解除劳动合同员工，有权要求公司支付赔偿金，标准为经济补偿标准两倍。公司拒绝出具解除劳动合同证明，员工可以向劳动监察部门投诉，要求责令公司出具，以便办理失业登记和领取失业保险金。

行业监管与风险防范建议??

童程童美爆雷事件暴露出教育培训行业存一些问题，如收费不规范、财务管理不善等。业内人士刘明（化名）坦言，相关部门应加大对教育培训机构监管力度，确保其合法合规经营，保障家长和学员合法权益。家长们选择教育机构时也应更加理性谨慎，不仅要重视课程安排与教学质量，还要深入了解机构财务状况和运营稳健性，以规避潜类似风险。

多鲸教育研究院《2024少儿编程教育行业发展趋势报告》指出，2024年，中国少儿编程市场规模约488亿元。但随着童程童美爆雷，不少人担忧，这将为整个编程行业带来负面影响。，早2022年国家就出台了相关规定，要求校外培训机构不得一次性收取超过3个月或60课时费用，金额也不能超过5000元。但家长们账单显示，有人一次性交了十几万元学费，剩余课时甚至多达300多节课。有家长质疑道，童程童美如此操作明显是顶风作案，违反了国家规定。

令人震惊是，有家长曝料称，部分童程童美分校注销后仍正常招生收费。我们机构杭州童程童美分校早2024年7月就已经注销，但2025年1月13日“暴雷”前，这家分校仍然正常招生，并“双11”期间搞活动吸引家长续费。多家长借着优惠活动交了几万甚至十几万学费，结果不到两个月，钱就打了水漂。此次“暴雷”事件不仅让家长们损失惨重，也让童程童美品牌形象一落千丈。曾经风光无限少儿编程行业标杆，如今却成了家长们挥之不去噩梦。

事件后续发展与社会影响??

童程童美事件发生后，公司股价出现了断崖式下跌，特别是1月13日和14日，公司股价分别大幅下跌35.24%和13.58%。股价持续低迷，童程童美还收到了纳斯达克关于最低出价要求通知，这意味着公司已触及退市风险红线。黑猫投诉平台显示，自1月13日以来，童程童美投诉量激增，且多为机构跑路后退款纠纷。截至1月22日，黑猫投诉平台显示与童程童美相关投诉共计931条，而近30天内投诉就高达255条。

中国质量万里行投诉平台上，关于童程童美拒绝退费、拖延退费及退费困难投诉呈现爆发式增长，仅一周时间，投诉量超过120条，涉案金额超278万元。消费者们通过小红书、抖音等平台发起退费维权行动，但进展。按照家长们晒出账单和统计数据显示，全国范围内未完成课程金额庞大，涉及学员人数或超二十万。家长们晒出账单和统计数据显示，全国范围内未完成课程金额庞大，涉及学员人数多。

面对童程童美“暴雷”，家长们也开始了积极维权行动，组建维权群、向相关职能部门求助。童程童美已经陷入严重财务危机且高层至今没有任何回应，家长们维权之路异常艰难。不少家长表示，已经做好了最坏打算，希望通过法律途径来维护自己合法权益。 “按照此前一些早教机构跑路处理结果来看，课程退费已经实现不了，我们诉求只能是，能把孩子转到可以运营机构继续上课就行了。”晓莉说。但童程童美员工还等待公司消息并求助律师进行维权，“我们员工要求是至少社保要补缴上，不然多事情都会受限”。