西安星极体育联盟收费教学与退费纠纷解析

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西安星极体育联盟收费教学与退费纠纷解析??

机构背景与收费模式??

西安星极体育联盟（Infistar）作为推动体育产业与市场化发展机构，最初品牌小飞人篮球俱乐部，2008年上海华师大本部创立，目前联盟总部州为核心，辐射国内二线三线城市。关于费用是大家关心比较多问题，毕竟涉及到报班学习投入产出。西安星极体育费用高吗？小编觉得并不高，这是大家不了解收费原理以及费用包含服务，误以为收费高。今天小编就针对“西安星极体育费用高吗？”这个话题来教教大家怎么去判断收费是否合理。我们需要从三个角度去进行理性判断，包括师资及学习资源、课程及教学模式、课后服务。机构开设有一对一篮球私教课，一对一进行训练课程定制，按照个人身体素质、练习情况进行安排，合理地进行训练更容易练好。综上，西安星极体育费用高吗？其实小编了解过，机构收费都是合理区间，算下来每课时也就几百甚至几十，实际算下来比去健身房报课还划算。

退费纠纷典型案例汇总??

2021年11月，我星极体育联盟青少年篮球培训（天朗森柏酒店五楼西安科技路店）为给孩子参加中考体育锻炼，给孩子报了篮球课程。陆续上了约十节课后因疫情封校闭馆，致使孩子中考前剩余五十多节课未上。和培训班姓曾教练多次沟通退费事宜，开始称2023年6月前可以退费，到了6月份又说暑假期间可以退，但一直没有给退费，说课程只能转出去后再退费，到后来曾教练又说他这事了，让找韩教练协商。11月份，我发现孩子未上课情况下，从小程序上看到课程被其他人陆续上了四五节课，联系韩教练，电话不接，只是微信上说课程划错了，就再无下文，只字不退费事，现没人管，也联系不到该公司负责人。2019年九月西安建筑科技大学室内体育馆给孩子报了星极篮球，上了十节课就因突发疫情闭馆至今无固定场地，从去年九月开学星极篮球建大校区篮球班都不能正常开课，我们家长要求退费遭到拒绝，甚至被教练踢出群，至今不解决也联系不到负责人，我们报名费一万多至今要不回。西安星极体育凤城五路校区2024年9月1日倒闭后，不给家长退费，一拖再拖，说是没钱，希望帮忙解决。

监管部门介入与处理进展??

高新区教育体育局接到网民投诉后，核实情况。工作人员调解下，投诉人和西安星极青少年篮球培训机构双方同意协商处理。后续，高新区教育体育局将持续关注相关纠纷，妥善协调解决。西安经开区网信办回复：贵站发来《网上舆情调查函》(网调字[2024]10005号)已收悉，其中反映“西安星级体育联盟凤城五路校区倒闭不退费”问题，我们转交市场监管局经开分局调查核实，现将相关情况回复如下：据分局反馈，西安星级体育联盟凤城五路校区因资金链断裂现已闭店，应退费人员共计10人，现已完成退费8人，剩余2人退费问题正协商推进，分局将继续督促商家尽快完成退费。碑林区委网信办回复：发现网友西部网《民生热线》反映“体院星极青少年篮球培训机构不退费”问题后。

消费者维权途径与法律依据??

教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择起民事诉讼，要求培训机构退费。消费者有四条维权路径：一、向工商局及市场监督管理局投诉；二、拨打消费者维权热线投诉举报；三、开展民事诉讼；四、进行刑事控告。无法与经营者协商解决，消费者可以向已经收费机构所地工商局及市场监督管理局投诉。作为向有关教育培训、体育、美容机构进行充值消费者，其权益受到侵害，可以拨打12315进行投诉。“12315”指挥中心承诺“有问必答，有诉必接，有假必打，有案必查”。体育培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。体育培训机构不退相关费用，是民事纠纷，协商不成要到被告所地法院起民事诉讼解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）按照与经营者达成仲裁协议请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院起诉讼。

维权证据准备与注意事项??

为了维权，消费者需要收集和准备哪些证据？曹颖指出，第一，消费者应证明与教育培训机构存服务合同关系及所支付相应款项，付款凭证，包括银行流水、微信或者支付宝支付凭证、合同、收据或发票；第二，证明未实际开展课程及对应未消费金额，课时卡、相关课程信息通知，与收费机构沟通记录、录音，微信聊天记录等；第三，证明因教育机构原因不能正常供教育培训活动、无法继续履行合同，存违约行为，与教育机构沟通记录（微信记录、录音），企业未营业或者不能正常营业照片，如已经举报或者投诉，则出具有关部门处理意见单。培训合同为非要式合同，订立方式也可以通过口头形式设立。可以通过当时通话记录、微信聊天记录或收付款记录等材料证明合同成立事实。若培训机构出现当事人间约定或法律规定情形，可以向培训机构要求解除合同，返还相关培训费用。面对这种情况，消费者可以先和对方进行协商，要求对方承担相应违约责任，尽快完成退费事宜。协商不成话，消费者可以直接向市场监督管理相关部门进行举报投诉。协商时记得进行录音取证，保留相关证据，以便后续可以向人民法院进行起诉。

机构运营问题与行业反思??

疫情挡阻不了运动热情 星极教私篮球热服务 我们打造专科科学训培体系 学篮球，外教培训班交费了退费就？星选？极体育联盟。2019年十一月西安建筑科技大学室内体育馆给孩子续费星极篮球，给老师直接转账4000元，怎么让苹果手机退费就因突发疫情闭馆至今，我们家长要求退费遭到拒绝，我们报名费至今要不回。西安星极篮球俱乐部(原西安小飞人篮球俱乐部)西安体院校区、跳水馆校区、绿地国际校区已经做好迎接篮球小肉准备了。新学期，星极篮球中教营开招。西安星极体育联盟，同学们只要有能力，可以选择参加机构供训练场地训练，参与各种大小型篮球赛事。平台老师除了关注篮球技能升外，也更为地关注同学们身心健康，鼓励大家积极地参与实践活动，勇敢社交等。